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产品定名"存猫腻" 高额消费被误导
如果登录施华洛世奇中文官方网站，发现在网站首页的宣传语中有醒目而繁多的"水晶"字样。如："水晶项链系列的设计作品，饰有品牌备受赞誉、精确切割的透明和彩色水晶"等。点开每样产品，其介绍上也都注明是"水晶"。同时，如果您是去商店购物，那么就魏先生亲身体验来讲的话，"买项链时，导购员向我推介说这是水晶的，根本没有说是仿制品。"
我们都知道，施华洛世奇的店面一般都设在相当高档的消费区，如此高消费区内，又有谁会想到其实这家精致堂皇的店里面卖的都是一些玻璃制品。二道沟有没有明确的说明，这些晶晶亮的晶体虽然有着极其高的工艺，但他们依旧是玻璃。
然而我们却又不能说他们是在欺骗消费者，无论是在包装的不起眼处，其实是有说明的，盒背面的透明不粘胶贴上用很小的字体注明是"仿真饰品"。而在产品的质保卡上，有繁体和简体两行小字，上面这样介绍："这是……并采用优质的水晶创作制成的精品"、"这是……并采用优质的仿水晶创作制成的精品"。在官网上也是一样网页的最下方注意到，有一行小字写着"所有施华洛世奇产品均为仿水晶摆件或仿真首饰"。所以，或者大价钱被误导的消费者即使意识到这并不是自己想要的，也只能看着"售出不予退换"几个字生气。
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